Sembla que el nostre ampli i ric vocabulari no pot amb els anglicismes professionals; en fi, no ens estranya que alguns ho parodiïn tant i tant bé.
Anem al que ens interessa… Upskilling (o capacitació) i reskilling (o reciclatge) amaguen algunes derivades que, aplicades a l’administració pública, ens poden despistar.
En el cas de l’upskilling del que es tracta és que els empleats es capacitin, més i millor, per millorar les seves competències. La novetat és que fem referència a ‘noves’ habilitats i destreses (qui les decideix?, seria la pregunta). Posem alguns exemples (tot són supòsits…):
- Un auxiliar administratiu d’un ajuntament que, fins a la data, tramitava expedients en paper, i que ara ho haurà de fer digitalment.
- Un tècnic de gestió que, fins a la data, atenia directament al públic i que ara ha d’entrenar un xatbot per a l’atenció virtual.
En aquest cas, nihil novum sub sole. Es tractarà que el perfil competencial i formatiu del lloc de treball s’adaptin, de manera iterativa, a la realitat canviant. Sí, recordeu? Hi ha unes fitxes descriptives o monografies dels llocs que caldria mantenir, actualitzar, revisar de manera contínua i copsar com el seu ocupant va alineant-se amb aquest perfil. Potser el problema és que no ho fem…
El cas del reskilling és més complex en la seva aplicació al nostre entorn, perquè a preparar-se per a un nou lloc de treball (amb altres descripcions, responsabilitats, retribucions, …) se li diu carrera vertical. Seguim amb els exemples:
- L’auxiliar administratiu d’abans es transforma en un Gestor d’expedients, i més que tramitar-los, supervisa les fases d’execució de la tramitació, amb ajut de la intel·ligència artificial.
- El tècnic de gestió d’abans és un Supervisor de l’atenció al públic, i ordena i adapta els canals d’atenció a les diferents necessitats.
Seguim pensant que fins que no donem tota la importància necessària a les eines de les que ens hem dotat (que es poden canviar, per cert), la batalla està perduda. O millor dit, està enrocada.
Este es un comentario de prueba para ver como se visualizan en el detalle de un post.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas consequat nibh eu massa venenatis semper. Aliquam volutpat, mi a fermentum pulvinar, nunc nisl gravida sem, quis ultrices ante nibh non mi.